2020年4月29日更新

4月7日（火）の緊急事態宣言に伴い、当館におきましては、下記の通り臨時休館とさせていただきます。

急な決定に際し、お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、事情をお察しの上

ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

なお、今後の政府の要請や社会情勢により、変更を余儀なくされることも十分考えられます。

その際にはあらためて、ホームページ等でご案内させていただきます。

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１．臨時休館期間　2020年4月8日（水）～5月31日（日）

※5月7日（木）より営業再開を予定しておりましたが、社会情勢により臨時休館が延長となりました。

 

２．臨時休館に伴う利用料金返還等について

下記期間に利用を中止した方は、支払い済の施設使用料を100％還付いたします。

必要書類をご持参頂き窓口にてお手続きをお願いいたします。

 

対象利用日：2020年2月18日(火)～2020年5月31日（日）

使用場所：神奈川区民文化センター　かなっくホール

中止理由：新型コロナ感染拡大防止のため

窓口手続き締切：2020年6月30日(火)（締め切りを過ぎますと還付は一切できませんのでご注意下さい。）

 

〈還付に必要な書類〉

1.既に取り消し済で50％の還付済の方→はまっこカード、利用料返還　申込書　兼　確認書

（残り50％を還付いたします。）

 

2.中止にされた方で窓口にて取り消し手続きをしていない方→発行済の利用許可書

（施設使用料　100％還付いたします。）

 

３．施設利用料金手続きについて

利用料の支払期限が休館期間（4/9〜5/31）に重なっているお客様は

横浜予約システムにて支払期限の延長を行なっておりますので、ご安心ください。

休館期間中の支払に関して、ご不明な点がございましたらお電話または代表メールに

ご連絡お願いいたします。（代表メールアドレス　kanack@kanack-hall.info）

 

4．臨時休館期間中の窓口受付時間　10:00〜13:00     電話受付時間　10：00～15：00

※一部利用の受付等に関して10：00～13：00のみ開館させていただきますが、

極力6月1日（月）以降にご来館いただきますようにお願いいたします。

電話受付に関しては10：00～15：00とさせていただきます。

TEL／045-440-1211

 

以上、何卒よろしくお願い申し上げます。

2020年4月　横浜市神奈川区民文化センターかなっくホール